Política de privacidad
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
En Control Systems SAS (en adelante, «Control Systems») respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos a través de controlsystemssas.com, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos (habeas data).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Control Systems SAS (con su punto de venta Ferrecontrol)
- Sede principal: Calle 91 # 93-20, piso 3, Bogotá, Colombia
- Punto de venta Ferrecontrol: Calle 76 #65-27, local 101, Bogotá, Colombia
- Correo: [email protected]
- Teléfonos: 312 357 3177 · 313 829 2697 · (601) 525 1709
2. Datos que recolectamos
- Datos que nos entregas: nombre, teléfono, correo y el mensaje que escribes en el formulario de contacto, o los productos y datos de tu pedido en el catálogo de Ferrecontrol.
- Datos técnicos mínimos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, que se registran de forma agregada en los servidores de hosting para seguridad y funcionamiento del sitio.
No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos y la eliminaremos.
3. Cómo funciona el formulario y el pedido
El formulario de contacto y el carrito de Ferrecontrol no guardan tu información en una base de datos del sitio: al enviarlos se abre WhatsApp con el mensaje prellenado, que sólo se envía si tú lo confirmas. A partir de ahí, la conversación se rige también por las políticas de WhatsApp (Meta). El carrito se guarda únicamente en el almacenamiento local de tu dispositivo para que no lo pierdas al recargar.
4. Finalidades
- Responder tus consultas y preparar cotizaciones de servicios.
- Gestionar pedidos, cotizaciones y la atención posventa.
- Enviarte información relacionada con tu solicitud.
- Mantener la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos ni alquilamos tus datos. Sólo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios necesarios (por ejemplo, hosting, correo y mensajería) o cuando una autoridad competente lo exija.
5. Proveedores y transferencia de datos
El sitio se aloja en Cloudflare, y puede cargar recursos de Google Fonts, jsDelivr/cdnjs e imágenes de Unsplash. Estos terceros pueden tratar datos técnicos (como la IP) en servidores fuera de Colombia. Al usar el sitio aceptas esta transferencia, que se hace con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
6. Tus derechos como titular
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
Para ejercer estos derechos escribe a [email protected] indicando tu nombre, medio de contacto y la solicitud. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades descritas o lo exija la ley. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, entre ellas conexión cifrada (HTTPS), para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará en esta página con su fecha de actualización.
Consulta también la Política de cookies y los Términos de uso.